・上からの指示なので
・予算の都合で
・新しいことをやることになったので
といきなり決定事項を役所から伝えられる事は多いです。
もしくは決定してるのだけど、聞いてるふりの事も時々ありますね。
これも仕組み上、予算の調整→議会で承認というプロセスを経ないと、世の中にリリースできないので、伝えられる時点では決定事項になりがち。
対話で受け取る側が納得できることどころか、受けいらざるを得ない状態になってることばかりです。
①当該部局としてはこういう姿を目指している
↓
②ところが今の状態はこんな状態だ
↓
③そのギャップを埋めるためにこういった取り組みがしたい
↓
④だから今回のリリースに至りました
仕組み上仕方ないのなら、説明でしっかり伝えないといけないし、特に現実を過不足なく捉える②の説明はものすごく大切。
見る、わかる、決定する、動く。
シンプルだけど、これが上手く伝わるかの説明力は大切です。
それがないと【やらされ感】しかない。
一緒にやりたくなる共感のストーリーがいきなりの決定事項でも盛り込めると良いなといつも思う。