どの職場でも同じことが言えると思う。
裏技や必殺技を使う前に大事なこと、それは【基礎力】。
ずっと迷ってました。
よく、言われることとして
・マニュアルを作る
・引き継ぎ書を作る
・可視化する
が代表的なんですけど、フォーマットというかモデルがあったとしてもなかなか上手く浸透しない。
もっと見易いものはないだろうか。。。
そう思っていたところ、かなり汎用的に使える手順書の例を見つけました。
そう、マニュアルとか引き継ぎ書というよりも、手順書。
ある業務のことでもいくつか細分化されているので、それに関する手順をしっかり体系化しておく。
それって業務の棚卸しになるし、もしかしたら無駄の削減にも繋がる。
形にできれば、見易いし伝わり易い。
一つずつ積み上げていくことで、基礎力が底上げ。
強い組織になると確信している。
