人との信頼関係を築く上で大事な事はお互いの事をよく知り合うという事だ。 そのために必要な事は、“まず聴く“ 聴く時の姿勢も大事。 相手の目を見て、話の要所で頷いて(リアクションして)。 聴いた内容はぼーっとしてると忘れてしまうので話が切れたとこ…
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