基礎力が上がると組織の力がかなり大きくなると信じている。 その中で、マニュアルの整備というのはとても重要ではないだろうか。 僕自身、今年は【誰にでもわかるマニュアルづくり】を年間の目標の一つに掲げている。 ⒈マニュアルの有無による差 ⒉面白い業…